Você pode solicitar a exclusão permanente da sua conta e de todos os dados associados ao Fluente. Siga os passos abaixo:
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Envie um e-mail para nossa equipeEscreva para vandomacielbr@gmail.com com o assunto "Excluir minha conta". Você pode usar o botão no final da página para abrir seu app de e-mail.
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Informe seu e-mail cadastradoPara que possamos identificar sua conta corretamente, informe o e-mail usado no cadastro do Fluente.
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Envie e aguarde a confirmaçãoProcessaremos sua solicitação em até 30 dias e confirmaremos a exclusão por e-mail.
✅ O que será excluído:
📧 E-mail e dados da conta
⭐ XP, streak e conquistas
📚 Lições e leituras concluídas
🎙️ Histórico de pronúncia
💳 Dados de assinatura
📊 Relatórios de progresso
🗓️
Período de retenção: Após a confirmação, seus dados serão permanentemente excluídos em até 30 dias.
⚠️
Atenção: A exclusão é permanente e irreversível. Seu progresso e conquistas não poderão ser recuperados.